Ultima actualizare: 28.08.2025
1. Informații generale
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Bostaniada.md colectează, utilizează și protejează datele personale ale vizitatorilor și clienților.
Prin accesarea site-ului sau utilizarea serviciilor noastre, îți exprimi acordul față de termenii prezentați mai jos.
2. Ce date colectăm
Putem colecta următoarele categorii de date:
- Date de identificare: nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon.
- Date pentru rezervări și achiziții: adresă de facturare, detalii legate de comandă sau rezervare, informații legate de evenimente.
- Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistem de operare, cookie-uri și activitatea pe site.
- Date de plată: procesate exclusiv prin procesatori terți (ex. bănci, gateway-uri de plată). Nu stocăm datele cardurilor bancare.
3. Cum folosim datele tale
Datele colectate sunt utilizate pentru:
- procesarea rezervărilor și comenzilor de bilete,
- comunicarea cu tine (confirmări, informații utile, suport clienți),
- îmbunătățirea experienței pe site și personalizarea serviciilor,
- respectarea obligațiilor legale și fiscale.
4. Bază legală pentru prelucrare
Prelucrăm datele tale în conformitate cu legislația aplicabilă (GDPR și legislația națională), pe baza:
- consimțământului tău,
- executării contractului (ex. rezervări, bilete),
- interesului legitim (analiza și îmbunătățirea serviciilor),
- obligațiilor legale (facturare, raportări).
5. Stocarea și securitatea datelor
- Datele sunt stocate pe servere securizate și protejate împotriva accesului neautorizat.
- Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile declarate sau conform cerințelor legale.
6. Partajarea datelor
Nu vindem și nu închiriem datele tale personale.
Datele pot fi partajate doar cu:
- furnizori de servicii IT și găzduire,
- procesatori de plăți,
- autorități, atunci când legea o cere.
7. Drepturile tale
Ai următoarele drepturi conform GDPR:
- dreptul de acces la date,
- dreptul de rectificare sau ștergere,
- dreptul de restricționare a prelucrării,
- dreptul de portabilitate a datelor,
- dreptul de opoziție,
- dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la adresa de e-mail: [emailul tău de contact].
8. Cookie-uri
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru:
- funcționarea corectă a platformei,
- analiză și statistici (ex. Google Analytics),
- funcții de marketing și publicitate.
Poți gestiona preferințele privind cookie-urile direct din browser.
9. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări.
10. Contact
Pentru întrebări sau solicitări legate de datele personale:
📧 info@bostaniada.md
🌐 https://bostaniada.md